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| 客户服务 |
| 一、宗旨
购买顺心、使用放心、服务尽心！
二、内容
1．对任何金泰阳电子有限公司的产品，本产品从购买日起，正常操作使用并未经拆修，
经保修人员确认产品质量问题，
一个 月内可以换新，一年内享受保修服务。三年内免费维修，在任何情况下均提供维护。
2．月销量超过10万的经销商，可向公司申请在当地设维修点(详见申请表)。
3．提供维修技术咨询，客户可以此为参考意见自行维修部分产品。
4．箱体、机壳、抽手等外表配件的损坏，更换需收取材料费。
5．如鉴定退回物品属特殊原因损坏(如故意破坏、特大技术失误等)，我公司要收费后才予以更换，
客户如不愿承担费用则不予更换。
6．所有退换配件及成品到经销商，来回运费由经销商支付。
三、售后程序
1．经销商将故障产品发回我公司。
2．将货单(货场开出的)及填写好的售后服务申请表传真到我司。
四、保障措施
1．我公司在收到故障产品到达后的24小时（视故障原因）内，处理完毕并在客户指定货场发回；
2．要求上门维修的，3小时内给予答复，并即刻派人上门服务；
注意：
对假冒伪劣我公司产品，本公司将拒绝提供服务，并保留追究责任的权利。
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服务热线：400-6787-160
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恩平市金泰阳电子有限公司
400-836-2388
