音响网：贵公司的威动影院系统，一个更专注私人影院运营的解决方案，请谈一下在提供解决方案的背景下，如何做好跟踪服务？

　　张彦丁：首先，我们是一家以软件开发技术擅长的公司，公司在过去的十多年里开发出了多款优秀的产品，在全球范围内拥有海量的用户，同时我们也拥有一支经验丰富的多语种客服团队，能不断的将用户的问题和建议反馈给研发人员，然后我们再不断的对软件进行快速迭代更新，以最快的时间满足用户的需求。
　　在此背景下，我们用同样的方式来面对国内的用户及影吧业主们。只要是在运营过程中，软件使用过程中，遇到了任何问题或者有任何建议想法，都可以通过多种渠道反馈给我们，例如论坛，微信，QQ群，电话等，还可以在微博上@我们，当然最直接的是在软件中的“问题反馈”里给我们写反馈。我们收到反馈后会第一时间对反馈进行整理分类，交由相关人员跟进处理，及时与用户进行沟通，凭借我们强大的开发团队，在最短的时间内解决用户的问题。
　　除此之外，我们还会定期对正在运营的影吧进行电话回访，询问运营情况，系统使用情况，主动搜集业主的需求。我相信这是我们在服务上面最大的一个优势。

音响网：品牌建设系统工程，请介绍下威动品牌核心内涵？在发展中沉淀了哪些文化？将为企业发展带来哪些影响？

　　张彦丁：威动科技的品牌Vidon，中文是威动，是由英文的品牌音译而来，Vidon其实是Video+on的简写。从产品和技术上来说，我们就是专注于多媒体领域，把video相关的技术做到极致，在市场方向上，video在任何方向上的应用场景，都有可能是威动科技发挥价值的地方。最近这几年以来，我们逐渐沉淀下来“用户第一，拥抱变化，极致，团队合作，诚信”的企业文化。用户第一代表的是倾听用户声音，深度思考用户需求从而改进产品；拥抱变化代表的是主动创新，主动融入产业链条，紧跟行业发展；极致，将我们做的每一个产品做到极致，不给自己留后路；团队合作代表的是胜则举杯相庆，败则拼死相救的团队精神；诚信，这是我们企业行文的基本准则。这样的企业文化能让我们在激烈竞争的市场中保持快速响应，赢得更多客户和合作伙伴的信任，把市场做深，做大。

音响网：目前，在中国市场上，家庭影院日趋火爆，市场竞争随之激烈，请根据中国市场需求与变化，谈一谈威动在国内影院市场上存在哪些优劣势？如何布局？

　　张彦丁：我们最大的优势是软件研发，虽然我们起步稍微晚了点，但我们的速度很快，凭借我们先进的软件技术已经在短短的几个月内成功帮助一大批影吧业主开门营业了。
　　在对影库的智能化管理上以及对媒体库概念的落实上，目前威动是遥遥领先的，以前人们可能只知道海报墙，但大家并不知道海报墙的背后其实有一套逻辑复杂的媒体库程序。
　　威动影院系统的一整套软件都是针对影吧这个新行业专门研发的，不管在设计上，使用上都非常具有影吧特色，是专业的影吧系统。
　　在行业竞争激烈的今天，系统能保持先进性，最重要的是两点：创新，独特。创新就是要结合影吧行业不断推出新的功能来满足日益变化的市场，在保证影吧正常运营的前提下通过技术手段不断为业主提供更多的运营玩法，最终的目的是要帮助业主利益最大化；独特就是我们需要保持自己产品的独特性，某些功能是无法轻易被模仿复制的。希望我们能成为一直被模仿，从未被超越的对象。

音响网：威动发展企业发展动力来自哪些内在因素？请介绍下企业如何建设好一支专业研发团队？
　　张彦丁：我想推动企业发展的主要内在因素有下面几点:
　　1.威动的核心成员都是影音爱好者,对电影,音乐的爱好驱动了我们去打造一流的产品，使用自己的产品也能提升我们的成就感, 这两者是互相驱动和影响的。
　　2. 从DVD时代到蓝光时代再到流媒体时代, 从视频标准中的标清到高清再到现在的4K，标准是逐渐进化, 多年的影音技术积累, 使我们在面对新的需求, 新的标准时也能从容面对, 通过对新技术的吸收和已有技术的改造, 我们就能够快速适应市场, 客户的需求, 从而打造出市场上有竞争力的产品。
　　3.让用户能够更加轻松的去享受电影,音乐带来的愉悦是我们的愿望, 也是推动我们前进的强大动力。

　　企业要建设好一支专业的研发团队有很多事情要做, 但我想最重要的因素是人, 只有真正的把研发团队中的每个人都打造为具有高水平和职业精神的精英, 这样的团队才是真正的专业团队， 在打造这个团队过程中我们主要做了几方面的工作 ：
　　1. 努力打造精品文化, 让研发团队积极的参与到产品中, 每个研发团队成员都是自己产品的使用者，可以充分体验到研发和使用产品的愉悦感。
　　2. 研发团队提倡信息公开, 积极沟通, 互相帮助的文化来共同提高专业水平, 提高研发效率。
　　3.  我们在研发过程中提倡极致精神, 深入技术底层, 做到真正的掌握核心技术, 这也是对研发团队的高标准, 高要求。
音响网：请介绍2—3个经典的应用案例

　　张彦丁：长沙高端微影院“1995 Movie”

　　“1995 Movie”坐落在湖南省长沙市黄金地段奥克斯广场，占地300平米，拥有9个独立包间。影院之前采用的系统无法对海报进行自主刮削（下载信息），影库更新了新片也无法立即播放。针对这一问题，威动科技为该影院的系统进行了全面的升级，采用威动影院系统，良好的解决了影片海报、简介、评分、演员表等meta信息的自主刮削，当影库更新了新片也能立即进行播放。整个升级过程仅用了半个小时，更新完成后就有三个房间立刻开始营业，非常快速方便，不会影响到影院的正常运营。并且系统升级更新后，也受到了老顾客的良好反馈。

　　长沙爱尚趣影吧
　　爱尚趣影吧位于有“娱乐之都”美称的山水洲城长沙，占地500余平米，拥有20个主题房间，是一家集桌游、真人密室逃脱项目为一体的高端精致微影院。因为该影院房间数量比较多，所以播放的流畅和稳定性是经营者最关心的问题。爱尚趣影吧采用威动16盘位服务器以及威动旗舰版播放终端，配合威动倾力打造的点播系统，无论是所有终端同时播放同一部蓝光高清影片、错开时间播放同一部蓝光影片、同时播放不同的蓝光电影，还是使用遥控器分别执行不同终端快进、快退等命令、使用平板实时监控和执行上述命令，都非常流畅，没有丝毫卡顿。除了强劲的本地播放能力外，顾客还可以在线观看直播综艺节目和球赛等体育赛事，有家长带着小朋友看过电影后也可以拿着手中的遥控器和孩子一起玩播放终端内的游戏。
音响网：请您针对当前市场环境，谈谈2016年国内影院市场现状以及贵公司未来发展愿景。
　　张彦丁：我们认为2016年是微影院市场整合的一年，随着去年高速的发展，行业逐渐冷静下来，更多的客户对于投资相对谨慎。这个时候优势资源可能开始逐步整合，散兵作战的方式在市场上将逐渐被淘汰。威动科技也会在系统研发上投入更多的优势资源，把如何帮助业主盈利和节省运营成本作为系统开发的重点方向，秉承开放的心态和各方资源合作，目前我们也在积极发展经销商网络，我们希望明年这个时候我们的客户数量能突破1000家，成为微影院市场上一支不可或缺的力量。
编后语：                        

　　时势造英雄：抱团取暖助力企业发展