有人说
用一句话来形容售前售后
那就是
“冰火两重天”
售后服务
往往是最能看出一个企业是否靠谱的一环
是认识企业的一块“照妖镜”

新珑音响坚持做好口碑
多年来始终对售后保持精益求精的态度

1
12小时内上门解决，我们就是这么高效！

说售后
第一个要说的肯定是效率问题
特别是音响行业
比如酒吧扩声系统一旦出故障
那每一天的营业额损失都是天文数字
如果故障后再售后搞个十天八天
那酒吧老板估计人都“爆炸”了
因此
售后效率是我们一直重视的关键点
新珑音响拥有资深专业的调音师团队
重要的是
我们调音师团队是24小时待命
随时准备奔赴前线帮助客户解决问题
我们承诺：
所有扩声系统问题，12小时内上门解决！

2
6年前的产品，我们现在还在做售后！

在新珑售后会议上
经常都会提出一个问题：
N年前就过保的产品现在还做售后吗？
得到老板肯定的回答：
一定要负责！能修就一定给客户修好！
目前
很多售出超过6年的产品的使用情况
新珑售后部门都还在跟踪
其实换个角度来看
这就是终生售后了！
因为我们相信
不管是6年还是10年20年
我们老板都还是会说：
负责！

3
在售后服务这一块，我们没有赚过一分钱！

很多企业产品的售后
都是有偿服务
需要收取人工费、测试费等等
而我们新珑音响
即使是过保产品
售后维修都是免费的
仅收取零件材料成本费用
在售后服务这一块
我们没有赚过一分钱！
我们认为
客户使用LDH Audio产品
就是对新珑音响最大的认可
用最好的服务来回报客户
这是最基本的、应该做到的
售后服务
其重要程度不亚于产品品质
是一个企业品牌长久发展的动力
新珑音响深知这一点
并且在努力做到最好！