■ “作为传统KTV，它没有跟上时代的步伐”

　　来自台北的钱柜KTV曾经是大陆KTV行业的开创者和领头羊，它使“K歌”（卡拉OK）这种娱乐形式走进了城市的各个角落，而“去钱柜唱歌”一度也是都市时尚青年们的重要娱乐和社交方式，甚至是城市流行文化的一种标志。

　　近几年，钱柜KTV在大陆市场上的业务量大幅缩减，早报记者从知情人士方面获悉，钱柜门店从原先的17家骤减到3家，仅剩的3家店有两家在上海，这两家店钱柜也在积极转卖中，除了惟一盈利的徐汇店能卖个好一点的价格，剩下的八佰伴店转让条件仅仅只需要帮钱柜还清欠款即可。除了门店的转卖，钱柜还以60万元出售钱柜品牌10年的使用权。

　　该知情人士还称，未来钱柜在中国大陆地区只会留下北京惠新东街一家门店，而这家店也只是作为办公地点，可以说一旦上海的两家店卖出，在大陆KTV行业叱咤了20年的钱柜将正式退出大陆市场。

一时风头无两

　　1995年1月，大陆第一家钱柜KTV入驻上海静安寺地区。在那时，人们对卡拉OK的认识还停留在让普通人望尘莫及的夜总会上，而钱柜的到来则打破了这一格局。

　　虽然当时钱柜的消费也很高，每小时数百元的包厢费用，加上酒水则可能达到上千元。尽管如此，这种新颖的休闲方式依然受到热捧。

　　一位在钱柜工作了20年的员工这样对早报记者形容当时的场景：“静安店开业后，生意异常火爆，大厅熙熙攘攘如菜场一般，高峰时段连等位都等不到。”

　　2000年，钱柜进军北京，第一家门店在朝外开业，“北京青年”们趋之若鹜。

　　从1995年到2005年，钱柜已不仅是一个KTV的名字，更是时尚和品位的象征。

　　2007年，时任总裁的刘英在KTV的基础上推出Party World自助餐和茶餐厅，大大拉动了生意。最鼎盛的时候，钱柜有自己的厂房专门供应的喇叭、音响，开设了钱柜培训学校，同时拥有一家时尚杂志，风头无两。

“现在80%的KTV

都有钱柜前员工”

　　就在钱柜扩张的同时，整个大陆的KTV行业也在快速发展，大小KTV如雨后春笋般拔地而起。同时，KTV的消费群体低龄化，唱K不再是白领的高端享受，成为了普通大众都会选择的娱乐方式。尤其当2008年后团购兴起，使得唱K花费大大降低，迎合了年轻的80后、90后，而一直走高端路线的钱柜在这方面完全没有优势。

　　“钱柜政变”又正好发生在这个当口上。

　　2008年，原董事长刘英被三位股东联合“逼宫”下台，钱柜易主练台生。

　　练台生的经营思想与刘英完全不一样。上述员工称，“新老板不愿意投钱更新设备和系统，为了缩减成本大幅关店裁员，降低了产品和服务质量。失去了钱柜的核心竞争力，徒有高价格而没有好服务，把顾客越推越远。还好钱柜在台湾是有版权垄断的，所以还能赚钱，要是像大陆一样开放版权，估计早就撑不下去了！”

　　从2008年到2013年，钱柜大批骨干跳槽，有的自己创业，有的加盟其他KTV。“尤其是近两年崛起的台北纯K，有80%的骨干都是从钱柜跳过去的。除了纯K，市面上80%的KTV里都有曾经钱柜的员工。”该名员工告诉早报记者，“徐汇店是如今仅剩的三家店中生意最好的一家，但也风光不再。去年已经退了大堂和五楼，只剩下六楼，十几个老服务员勉力支撑。”

　　面对这样的颓势，老员工也不得不带着复杂的情感选择离开。“要是钱柜能一直开下去，我愿意一直在里面干到退休。”那位员工说。钱柜早期的员工都经历严格的选拔和培训，多年企业文化的熏陶，每一个细节的苛求，许多老员工对这个品牌非常认同。何况钱柜严谨的制度、规范的管理也让老员工有一定安全感，即使是关店裁员，还是会按照规定支付老员工的赔偿金。

KTV行业“没有龙头”

　　“钱柜是1990年代的创新者，但是现在它只能算是传统KTV。作为传统的台企，面对互联网思维的冲击没有跟上时代的步伐，最终面临的也只能是淘汰。”KTV行业O2O平台“一起唱”创始人尹桑对早报记者说。

　　尹桑认为，“其实不仅仅是钱柜，像上海歌城、好乐迪、台北纯K也都不像以前那么火了。钱柜这个品牌，在整体行业环境的变化下能支撑20年，并且产生了那么大的影响，这本身就是一种成功，而不是失败。”

　　如今的KTV行业，每天都有新店开张、旧店倒闭，每天都有人赚钱、有人赔钱，却没有一家能长盛不衰，没有一家能坐上行业龙头的位置。

　　“钱柜的衰落，不单单是自身运营的问题，也折射出整个行业的发展困境。年轻人有更丰富、更时尚、更有趣、更新颖的娱乐选择，KTV行业当然也在与时俱进，推出了各种各样的新概念、新玩法来吸引顾客，Hello Kitty主题包厢等多种形式层出不穷。但传统KTV的转型只有其‘形’而无其‘神’，KTV本身体验不行，唱歌这种形式太单调。”尹桑告诉早报记者，“或许有一天KTV这种形式会被淘汰，但是人们聚会的需求是肯定存在的，未来的KTV只能从根本上改变商业模式，从用户的需求出发，自我更新提升。”