统一通信解决方案以“云 管 端”的系统架构，为各类型企业通信和跨区域协作提供端到端服务，IP语音、多媒体会议等业务与企业流程紧密结合，良好的开放性，卓越的安全保障，平滑的业务演进，助力效率与成本的均衡。

客户需求

企业从创立到规模发展的进程中，各种形式的沟通需求持续存在，选择同一厂家的全套方案，降低网络复杂度和设备维护成本；选择与企业运作流程紧密融合的通信系统，在提升内外部沟通效率、降低通信成本的同时，促进主业务的快速发展；选择适应通信网络发展并能平滑演进的部署方案，实现内外部通信、协作的顺畅，是各种类型企业对统一通信系统的需求。

随着云计算从概念到落地，企业通信也面临着新的建设模式，如何使业务更易扩展、系统更易管理、安全性更有保障，如何通过统一的通信界面实现企业员工任何时间、任何地点、任何终端、任何方式的无差别通信，都是企业客户亟待考虑的问题。

解决方案介绍及其优势

华为提供端到端的统一通信解决方案，根据企业的需求提供方案咨询、网络设计、业务部署、管理服务等一站式服务。解决方案以良好的包容性、平滑的业务演进、开放的系统平台、四级安全保障、云计算架构等特点，最大限度实现企业效率与成本的均衡。

华为统一通信秉承“以客户为中心”的核心理念，以“云－管－端”的系统架构，提供适合其发展的IP语音解决方案、多媒体会议解决方案、统一消息解决方案、企业SNS解决方案等，满足企业客户对语音、数据、视频等多种沟通形式的需求，并以系列化IP Phone、手机客户端、web客户端、PC客户端、Pad客户端、瘦客户端等多种形式，丰富客户体验和感知。

完整的解决方案：统一通信解决方案基于华为长期的通信技术积累，提供从接入、到承载、到平台、到终端、到业务的整体解决方案，同时与运营商网络无缝融合，将企业统一通信融入企业的运营流程之中。
云计算架构：支持云服务和管理平台，将企业通信与大网业务无缝融合，满足各种场景下企业通信和沟通协作的需求。

平滑演进：统一通信系统平台支持TDM、IP网络接入，同时与运营商网络同步平滑演进，支持IMS网络升级以及后续更先进的网络演进，与异构网络互联互通，与用户已有系统平滑对接、平滑过渡，保护用户已有投资。

开放的系统平台：提供丰富的应用开发接口，与第三方系统合作共赢，支持与微软OCS、IBM Sametime等系统深度对接，与企业OA、ERP、CRM等IT系统无缝集成，与调度、录音、酒店管理等系统深度集成。

终端包容性：支持各类终端的接入，提供丰富的统一通信业务，如IP电话、移动电话、Wi-Fi电话、USB电话、固定电话、PC客户端、移动手持多媒体终端等。

安全的解决方案：根据客户桌面办公、园区漫游、远程办公、公网漫游等使用场景的不同，采用信令和媒体流加密，SSL VPN接入公司内网等方式，提供网络安全、操作安全、桌面安全、业务安全的四级安全解决方案，为企业高效运作、安全运营提供保障。

产品应用和客户利益

华为统一通信解决方案在以国家气象局、国家专利局、南方电网、巴西东北银行、华为公司等为代表的企业/行业客户中获得成功商用，为政府、金融、能源、酒店、交通等行业客户提升沟通效率、降低沟通成本提供有效支撑，为跨国、跨地区的企业提供语音、数据、视频等多种形式的沟通协作，让移动中的企业员工享受安全、畅通的通信体验。华为统一通信解决方案也能兼容企业已有通信系统，并与企业OA完美融合，实现业务平滑演进，有效保护用户投资。